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皆さん、LINE公式アカウントの「プロフィール」はご存じでしょうか？
「LINE公式アカウントの管理画面内で見るけど、触ったことはない。」「簡単に設定したことはある。」など、知ってはいるけれどあまり気にしていない、なんて方も多いのではないでしょうか。
実は、LINE公式アカウントを運用する上で「プロフィール」は重要な役割を果たします。
この記事では「プロフィールとは何か」という基本から、LINE公式アカウントを運用するにあたり「プロフィール」の効果的な活用方法まで徹底解説します。
既にLINE公式アカウントを導入している方はもちろん、これから活用を考えている方もぜひご覧ください。
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【目次】
「プロフィール」とは、店舗や会社の営業時間や他SNSなど、アカウントに関する様々な情報を設定できる機能です。
一見すると「ただの情報入力」と思われがちですが、実は運用の成果を左右するほどの影響を持っています。
では、なぜ「プロフィール」がそこまで重要なのでしょうか。
LINE公式アカウントの運用において欠かせないのは「友だち」の獲得です。
メッセージ配信を配信する、クーポンやショップカードを利用してもらい来店を促す、などこれらの機能を活用するには、ユーザーがLINE公式アカウントの「友だち」にならないと始まりません。
ここで役立つのが「プロフィール」です。
ユーザーは「友だち追加」する前からプロフィールを確認できるため、その内容が判断材料になります。
判断材料となる「プロフィール」の内容を充実させることで、「友だち」になることの有益性や、自社についての安全性を伝え、ユーザーがLINE公式アカウントを「友だち」追加する後押しをすることができます。
「プロフィール」はLINE公式アカウントの運用について起点になる重要な機能なのです！
LINE公式アカウントの「プロフィール」に設定できる情報を一部ご紹介します。
ユーザーに自社の情報をきちんと伝えられるよう、不要な内容は省きアカウントに合った項目を設定していきましょう。
ボタンはワンタッチでトーク画面に移動したり電話をかけられる便利な機能です。
トーク、通話/コール、投稿、クーポン、ショップカード、メンバーシップ、LINEで予約など、条件を満たす機能が自動的にボタンとして表示されるようになりました。
表示順序の並び替えや、表示のオンオフも設定可能です。
「サービスページ」「予約」「位置情報」ボタンは廃止されました。
設定されていたURLや住所情報は自動的に基本情報パーツに反映されます。
企業ロゴやお店の雰囲気に合った画像を設定しましょう。
2025年10月の仕様変更により、背景画像の比率は8:5から2:1に変更されています。
既に設定済みの画像は自動的に変換されますが、一部が見切れる場合があります。
背景画像は動画にも対応しており、より印象的なプロフィールページを作成できます。
動画は15秒以内、ファイルサイズは10MB以内が推奨されています。
フッターボタンのテキストは「友だち追加」だけでなく、「新商品・メニューをチェック」や「イベント情報をチェック」など、複数の選択肢から最大3つまで設定可能です。
設定したテキストはランダムで切り替わり、設定しない場合は「友だち限定情報をゲット」が表示されます。
背景色の設定は廃止されました。
背景色を設定していた場合は削除され、フッターボタンを設定していた場合は近しい色が自動適用されます。
写真や動画を使って、商品やサービス、会社情報を自由に記載できます。
メイン商品についてやロゴや外観の写真など、ユーザーに最も伝えたい情報を設定しましょう。
LINEVOOMに投稿した内容が自動的に反映されます。
プロフィール上では画像のみが表示されるため、目を引くビジュアルを設定するのがおすすめです。
アイテムリストは、最大100個まで作成でき、メニューや取扱商品を1つずつ紹介することができます。
表示形式は「グリッド」と「リスト」、タイプは「基本」「パーソン」「プロダクト」「ロケーション」から選択可能です。
アイテムリストはECサイトとの連携が強化され、在庫状況や価格がリアルタイムで反映されるようになりました。
基本情報には、営業時間や電話番号・住所などの基本的な情報を設定できます。
また、SNSリンク（InstagramやYouTubeなど）やクーポン、ショップカードも掲載可能です。
Googleマップとの連携が強化され、プロフィールから経路案内を直接利用できるようになりました。
個人なら名前、企業ならブランド名などシンプルにしましょう。
※変更は未認証アカウントのみ可能です（認証済みは再審査が必要）。
個人は笑顔の顔写真、企業は商品画像やキャッチコピーを設定しましょう。
推奨サイズは640×640px以上です。
推奨サイズは1080×540px（2:1比率）です。
スマートフォンでの見え方を確認しましょう。
20文字以内で端的に特徴を伝える短文を設定しましょう。
ブランドカラーを意識しつつ、文字の可読性を保つことが大切です。
設定完了後は必ず「公開」ボタンを押しましょう。反映までに時間がかかる場合もあります。
※下書き保存機能がありますが、公開しないとユーザーには表示されません。設定後は必ずプレビューで確認してから公開しましょう。
認証済みアカウントの名称変更は再審査が必要となるため、注意が必要です。
未認証アカウントは7日間に1回のみ変更可能です。
プロフィールの基本設定は［アカウント設定］から［プロフィール］に統合されました。
編集後は自動保存に対応しており、保存ボタンを押さずに内容が反映されます。
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LINE公式アカウントの「プロフィール」は、ユーザーが「友だち」になる前に見ることができる、「友だち」になるかの重要な判断材料です。
「プロフィール」の内容を充実させることで、取りこぼしユーザーを減らし、「友だち」を増やすことにつながるため、LINE公式アカウントの運用にとって起点になりうるポイントです。
あまり注目していなかった方は、自分のアカウントに合った項目は何か、もっと興味を持ってもらうにはどんな内容を入れた方が良いのか、これを機に「プロフィール」をしっかりと見てみてはいかがでしょうか？
また、LINE公式アカウントの「プロフィール」について、今回の記事を読んでもよくわからなかった。プロフィールについてより効果的な内容を教えて欲しい。など、詳しい情報を知りたい方は、ぜひ弊社までお問い合わせください。
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