大切な人に誕生日や記念日を忘れずにメッセージを送りたい、または顧客への情報発信を効率的に行いたいと考えている方はいませんか。

LINEは、日常的なコミュニケーションからビジネスシーンまで幅広く活用されている便利なツールですが、標準機能ではメッセージの予約送信ができません。

今回は、LINEでメッセージの予約送信をする方法を、個人と法人向けにそれぞれ解説していきます。

具体的な手順や注意点などを詳しく説明することで、みなさんが安心してメッセージの予約送信を活用できるようにします。

LINEでメッセージを送る時間は設定できる？

LINEアプリには予約送信機能がないため、外部アプリやLINE公式アカウントなどを活用する必要があります。 個人と法人それぞれでおすすめの方法を紹介していきます。

1: LINE予約送信のメリット

LINEでメッセージの予約送信ができるようになれば、以下のようなメリットがあります。

・大切なイベントを忘れずにメッセージを送信できる

・顧客への情報発信を効率的に行うことができる

・時間の有効活用が可能になる

2: LINE予約送信の活用シーン

LINEの予約送信は、さまざまな場面で活用できます。

・誕生日や記念日のメッセージ

・イベントやキャンペーンの告知

・顧客へのアンケートやフォローアップ

・業務連絡や報告

個人でLINEの予約送信をする方法

iPhoneユーザーであれば「ショートカット」アプリを利用することで、簡単に予約送信ができます。 AndroidユーザーはLINE公式アカウントを利用する方法があります。

1: iPhoneユーザー向けの予約送信方法

iPhoneユーザーであれば、「ショートカット」アプリを利用することで、簡単にLINEの予約送信ができます。
「ショートカット」アプリは、Appleが提供する自動化ツールで、さまざまなアプリの操作を自動化することができます。 LINEの予約送信以外にも、さまざまな用途で活用できます。

・「ショートカット」アプリのダウンロードと設定
「ショートカット」アプリは、App Storeから無料でダウンロードできます。 ダウンロード後、アプリを開いて「ショートカットの作成」をタップします。

・LINE予約送信のショートカットを作成する「ショートカット」アプリで、LINEの予約送信を行うショートカットを作成します。
ショートカットの作成方法は、以下の手順で行います。

1: 「アクションの追加」をタップします。

2: 「アプリ」を選択します。

3: 「LINE」を選択します。

4: 「メッセージを送信」を選択します。

5: 「宛先」にメッセージを送信する相手の電話番号またはLINE IDを入力します。

6: 「メッセージ」に送信するメッセージを入力します。

7: 「アクションの追加」をタップします。

8: 「日付と時刻」を選択します。

9: 「日時を設定」をタップして、メッセージを送信する日時を設定します。

10: 「完了」をタップします。

・ショートカットを実行する ショートカットを作成したら、ショートカットを実行することで、指定した日時でメッセージが送信されます。 ショートカットを実行するには、ショートカットアプリで作成したショートカットをタップするか、Siriに「○○のショートカットを実行」と指示します。

2: Androidユーザー向けの予約送信方法

Androidユーザーは、LINE公式アカウントを利用して配信予約を行うことができます。
LINE公式アカウントは、企業や店舗などが利用するアカウントで、配信予約機能以外にも、自動応答や顧客管理など、さまざまな機能が利用できます。
ただし、LINE公式アカウントを利用するには、アカウントを作成する必要があり、有料プランの場合には費用が発生します。

・LINE公式アカウントの作成：LINE公式アカウントを作成するには、「LINEヤフー for Business」のアカウント開設から申請する必要があります。アカウント作成には、企業名や電話番号などの情報が必要になります。
詳しくは以前作成の記事を参考にしてください。
LINE公式アカウントの作り方：完全ガイド

・配信予約の設定：アカウントを開設したら、 LINE公式アカウントの友だちに向けて配信予約をすることができます。管理画面で配信予約したいメッセージを選び、 送信日時を設定します。

法人でLINEの予約送信をする方法

法人ではLINE公式アカウントを活用し、顧客への情報発信や販促活動に役立てることができます。 さらに、チャットボットを導入することで、自動応答や顧客管理など、より高度な機能を活用することができます。

1: LINE公式アカウントを活用した配信予約

LINE公式アカウントは、法人向けのアカウントで、顧客とのコミュニケーションを強化するためのさまざまな機能が備わっています。 配信予約機能以外にも、自動応答や24時間問い合わせ対応、顧客情報の取得、一律応答、キーワード応答、クーポン配信などの機能を利用できます。

・顧客とのコミュニケーション強化：LINE公式アカウントを利用することで、顧客とのコミュニケーションを強化することができます。
顧客に役立つ情報を発信したり、キャンペーンやイベント情報を告知したりすることで、顧客とのエンゲージメントを高めることができます。

・顧客管理の効率化：LINE公式アカウントでは、顧客の情報を管理することができます。 顧客の情報を管理することで、顧客に合わせた情報発信を行うことができます。

・販促活動の効率化：LINE公式アカウントでは、クーポン配信やアンケートなどの機能を利用して、販促活動を行うことができます。 これらの機能を利用することで、顧客の購買意欲を高めることができます。

2: チャットボットを活用した予約送信

チャットボットは、人工知能を搭載した自動応答システムで、顧客からの質問に自動で回答することができます。 チャットボットを導入することで、顧客対応の効率化を図ることができます。
※LINE公式アカウントのデフォルト機能ではありません。

・顧客対応の自動化：チャットボットは、顧客からの質問に自動で回答することができます。 これにより、顧客対応担当者の負担を軽減することができます。

・顧客満足度の向上：チャットボットは、顧客からの質問に迅速に回答することができます。 これにより、顧客満足度を向上させることができます。

・顧客情報の収集：チャットボットは、顧客との会話を通じて顧客の情報を収集することができます。 収集した顧客情報は、マーケティング活動などに活用することができます。  

まとめ

LINEでメッセージの予約送信をするには、LINEアプリには予約送信機能がないため、外部アプリやLINE公式アカウントなどを活用する必要があります。 個人で利用する場合は、iPhoneユーザーであれば「ショートカット」アプリ、AndroidユーザーであればLINE公式アカウントを利用することができます。 法人では、LINE公式アカウントを活用することで、顧客とのコミュニケーション強化、顧客管理の効率化、販促活動の効率化を図ることができます。 さらに、チャットボットを導入することで、顧客対応の自動化、顧客満足度の向上、顧客情報の収集など、より高度な機能を活用することができます。 LINEの予約送信機能を活用することで、業務の効率化や顧客満足度の向上を実現することができます。  

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