LINEビジネスマネージャーは、企業がLINE関連のマーケティング活動を効率的に管理するための統合プラットフォームです。LINE公式アカウント、LINE広告、そしてYahoo!広告との連携を一元的に管理できる仕組みとして無料で提供されています。

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LINEビジネスマネージャーとは？必須化の概要

従来、企業はLINE公式アカウント、LINE広告、外部広告プラットフォームをそれぞれ個別に管理する必要がありましたが、LINEビジネスマネージャーを導入することにより、これらのリソースを統合的に管理し、データの相互活用が可能になります。特に、複数の部署や担当者が関わる大規模な運用において、権限管理やアカウント共有の課題を解決します。

また、2025年6月25日から新規LINE公式アカウント作成時に接続が必須となり、2026年3月頃には全てのLINE公式アカウントで接続必須となる予定です。この必須化は、データの一元化による分析・最適化、ビジネス全体の効率化を通じて、最終的に企業のLTV（顧客生涯価値）最大化を目的としています。

参考：LINEヤフー｜LINE公式アカウントとビジネスマネージャーの接続必須化について

企業側のメリット

• 統一されたデータ管理
• 効率的な権限設定
• 媒体横断のマーケティング戦略実行

導入スケジュールと対象範囲

対象となるのは企業のLINE公式アカウント、LINE広告アカウント、連携するYahoo!広告アカウントです。ただし、すでに開設済みのLINE公式アカウント（2025年6月24日以前）とLINEヤフー認定パートナー経由で開設するアカウントは対象外となっています。
（今後、すべてのLINE公式アカウントでビジネスマネージャーとの連携が必須となる予定です）

Yahoo!広告ディスプレイ広告（YDA）との連携

ビジネスマネージャーの大きな特徴の一つが、Yahoo!広告との本格的な連携機能です。LINEとYahoo!の統合により、両媒体のユーザーデータを活用したクロスプラットフォーム配信が可能になり、リーチの拡大と配信効率の向上が期待できます。

導入前に確認しておくべき準備事項

導入には認証済みLINE公式アカウントが必要で、未認証アカウントは利用できません。また、1法人につき1組織のみ認証可能です。

• 既存アカウント構成の整理
• 権限設定の見直し
• プライバシーポリシーの更新
• 社内運用ルールの策定
• 個人情報取扱い体制の整備

主な機能と活用の流れ

引用：LINEヤフー｜ビジネスマネージャー

アカウント・権限の管理

組織内の各メンバーに対して詳細な権限設定が可能です。管理者は全機能へのアクセス、編集者はコンテンツ編集権限、閲覧者は参照のみといった権限を設定できます。これによりセキュリティを保ちながら効率的な運用体制を構築できます。

リソース共有（LINE公式アカウント／広告アカウント／オーディエンス）

複数の部署や代理店との協業において、LINE公式アカウントの運用権限、広告アカウントの管理権限、顧客オーディエンスデータの活用権限をそれぞれ独立して設定できます。これにより柔軟な運用が実現します。

LINE広告とYahoo!広告のデータ連携

一方の媒体で蓄積された顧客データやコンバージョンデータを、もう一方の配信最適化に活用できます。媒体を跨いだ統合的なマーケティング戦略が実現し、配信効率の大幅な改善が期待できます。

データ活用の実践方法

引用：LINEヤフー｜LINEヤフー マーケティングキャンパス

オーディエンス活用（顧客リスト・サイト訪問者・購入者データ）

ビジネスマネージャーでは、LINE内のデータだけでなく、LINE外の自社データを活用したカスタムオーディエンスの作成が可能です。LINE公式アカウント単独では実現できない、電話番号やメールアドレスを活用したセグメント配信が開発不要で実現できます。

• 作成可能なカスタムオーディエンス
  データのアップロード時には、ハッシュ化などのプライバシー保護措置が自動適用されます。
  • ウェブトラフィックオーディエンス（LINE Tagベース）
  • IDFA/AAIDアップロード
  • 電話番号アップロード
  • メールアドレスアップロード

LINE Tag活用（サイト行動計測・リマーケティング）

LINE Tagは、計測したいウェブページに設置することで、Webサイト上で実行されたユーザーのアクションを計測できる機能です。ビジネスマネージャーでは、組織内アカウント間でのLINE Tag共有や、ビジネスマネージャー上での共通Tag作成が可能で、Webサイト行動データから作成したオーディエンスを複数のアカウント間で活用したリマーケティング配信が実現できます。

Conversion APIのトークン発行（ブラウザ制限対策）

Cookieの制限が強化される中、サーバー間通信によるコンバージョン計測が重要性を増しています。ビジネスマネージャーから発行されるConversion APIトークンを活用することで、より正確な効果測定と配信最適化が可能になります。

活用事例

アカウント間でのオーディエンス活用

• LINE公式アカウント間での友だち獲得効率化
  ビジネスマネージャーを活用することで、既存のLINE公式アカウントで蓄積したオーディエンスデータを、新たなLINE公式アカウントの友だち追加広告に活用できます。ターゲット層が類似している複数のサービスを運営する企業では、既存アカウントの友だちと親和性の高いユーザーを効率的に獲得することが可能になります。
• 購買ステータスに応じたメッセージ配信の最適化
  LINE広告経由で獲得した購入済ユーザーのオーディエンスをLINE公式アカウントで活用し、購入ステータスに応じてメッセージを出し分けることができます。購入済ユーザーにはリピート購入を促すクーポン配信を、未購入ユーザーには初回購入促進につながるメッセージを配信するといった、きめ細かいコミュニケーション戦略が実現します。

自社データを活用したターゲティング

• CRMデータ連携による効率的な配信
  企業が保有する顧客の電話番号やメールアドレスをビジネスマネージャーにセキュアにアップロードし、カスタムオーディエンスを作成することで、開発不要でのセグメント配信が可能になります。例えば、購入済みユーザーを除外してLINE公式アカウントでメッセージを配信することで、効率的に初回購入を促す施策を実施できます。
• Webサイト行動データを活用したリマーケティング
  LINE Tagの活用により、Webサイトでの行動データに基づいたオーディエンス作成が可能です。商品詳細ページを閲覧したユーザー、カートに商品を追加したユーザー、購入完了したユーザーなど、行動段階に応じたセグメントを作成し、それぞれに最適化されたアプローチを行うことで、コンバージョン率の向上が期待できます。

Yahoo!広告との連携活用

• クロスプラットフォーム配信による効果最大化
  LINEビジネスマネージャーとYahoo!広告の連携により、両媒体のオーディエンスデータを相互活用したクロス配信が可能になります。一方の媒体で蓄積された顧客データやコンバージョンデータを、もう一方の配信最適化に活用することで、媒体を跨いだ統合的なマーケティング戦略の実現と、配信効率の改善が期待できます。
• データ連携によるユーザー理解の深化
  複数の接点から得られるユーザー行動データを統合することで、より包括的な顧客理解が可能になります。LINEでのコミュニケーション反応とYahoo!広告での行動パターンを組み合わせることで、ユーザーの興味関心や購買意向をより精緻に把握し、パーソナライズされたマーケティング施策の展開が実現できます。

個人情報の取扱と社内体制整備

• プライバシーポリシー・利用規約への明示
  ビジネスマネージャーを通じたデータ活用においては、プライバシーポリシーや利用規約での適切な明示が法的に求められます。データの収集目的、活用方法、第三者提供の有無などを具体的に記載し、ユーザーの同意を適切に取得する必要があります。
• アクセス権限の管理
  データへのアクセス権限は最小権限の原則に基づいて設定し、定期的な見直しを行うことが重要です。退職者のアカウント削除、権限の変更、不正アクセスの監視など、継続的な管理体制の構築が求められます。
• 社内運用ルールの整備
  データ活用における社内ルールを明文化し、全関係者が遵守する体制を整備します。データの取り扱い手順、承認プロセス、インシデント対応などを含む包括的なガイドラインの策定が必要です。

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まとめ

LINEビジネスマネージャーの導入により、企業のデジタルマーケティングは統合されたデータ活用の新たな段階に入りました。顧客との接点最適化と事業成果向上を実現できる環境が整い、今後はAI技術との組み合わせによる高度な自動化とパーソナライゼーションが期待されます。

また、データ活用の高度化に伴い、個人情報保護への配慮がより重要になっており、法的コンプライアンスの遵守と、ユーザーの信頼維持のための透明性の高い運用が求められます。企業は技術的効果追求と社会的責任のバランスを取りながら、持続可能なデータマーケティング戦略を構築していく必要があります。
LINEビジネスマネージャーは、適切な導入と運用により、企業のマーケティング活動をより効果的で持続可能なものに変革するツールとして機能します。導入や運用に関してご不明な点がございましたら、総合アドまでお気軽にご相談ください。