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「Googleビジネスプロフィールのオーナー登録」は、ビジネス情報を正確に管理し、Googleでの検索結果に確実に反映させるために欠かせない手続きです。
多くのユーザーがGoogle検索やGoogleマップを活用して店舗やサービスを探す現代において、このオーナー登録を行うことで、住所や営業時間、連絡先といった基本情報を正確に提供し、ユーザーに安心感を与えられるようになります。
また、オーナー確認が済むと、口コミへの返信やキャンペーンの告知も可能となり、ユーザーとの直接的なコミュニケーションが取れるほか、地域密着型ビジネスとしての信頼も向上します。
特に、Google検索やGoogleマップでの検索結果が目立ちやすくなるため、近隣エリアからのアクセスが増え、新規顧客の獲得につながりやすくなります。
このように、オーナー登録はビジネスの信頼性を高め、集客力を強化する有効なツールです。
この記事では、オーナー登録の詳細なメリットや手順についてご紹介していきます。ぜひ最後までご覧ください。
Googleビジネスプロフィールのオーナー登録とは、Googleビジネスプロフィールのオーナーが自社の情報をGoogleに公式に登録し、管理できる機能のことです。
このオーナー登録を行うと、そのビジネスの「正当な管理者」であることが証明され、ビジネス情報を編集・更新できるようになります。
例えば、お店の住所や営業時間、連絡先など、ユーザーに伝えたい情報を正確に反映でき、常に最新の情報を提供できるようになります。
また、オーナー登録をすることで口コミへの返信が可能になり、ユーザーとの直接的なコミュニケーションを取ることができます。
さらに、特別なキャンペーンやサービスの告知も行えるので、集客にもつながります。
オーナー確認後はビジネスの検索結果がより目立つようになり、特に地域密着型のビジネスにとって、近隣エリアからのアクセスや集客が向上する大きなメリットがあります。
Googleビジネスプロフィールには、「メインオーナー」「オーナー」「管理者」の3つの権限があります。
複数人で運用する場合は、それぞれの役割に応じて適切な権限を設定することで、運用ミスやトラブルの防止につながります。
Googleビジネスプロフィールのオーナー登録の手順を解説していきますが、まず登録手順には2パターンあります。
どちらに該当するかで、手順方法が変わってきます。
①https://www.google.com/intl/ja_jp/business/へアクセスし、【今すぐ管理】をクリック
※Googleアカウントの作成が必須となります。
②ビジネス名等を入力
ビジネス名＝会社の名前、または店舗の名前等になるので注意。
また、後に変更も可能ですがビジネスカテゴリも入力しましょう。
③商品配達や出張サービスに該当するか選択
④ビジネスに関する情報を受け取るか選択
⑤オーナー確認を行う方法を選択
①Googleマップより自社または自店舗の住所を検索
検索結果左側にある情報をスクロールし【ビジネスオーナーですか？】をクリックする
②【管理を開始】をクリックする
③オーナー確認方法を選択する
Googleビジネスプロフィールのオーナー確認では、ビジネス情報の正確性を確保し、本人のみが編集できるようにする必要があります。
オーナー確認の方法は、Googleがビジネスの種類や状況に応じて自動的に提示します。利用できる確認方法は店舗ごとに異なり、動画認証やライブビデオ認証が表示されるケースもあります。
確認方法は以下の通りです。
それでは確認方法を詳しく見てきましょう。
Googleからビジネスプロフィールに登録された電話番号へ自動音声で確認コードが届きます。
「電話」を選択するとすぐに着信があるため、電話に出られる状態にしておきましょう。
フリーダイヤルや転送設定された番号では受信できない場合があります。
登録された携帯番号に確認コードがSMSで送信されます。
このコードを正確に入力すると確認が完了します。
店舗の所在地や設備、ビジネス運営を証明する動画を撮影し、アップロードします。
要件に沿った動画を準備し、Googleの審査が完了すると確認が終了します。
また動画を撮る際は銀行口座内容やご自身や他社を特定できる情報等は映らないようにしましょう。
Googleサポートとのライブビデオ通話での確認です。
自社または店舗周辺、設備、運営状況などを映し、オーナーであることを証明します。
郵送で確認コードを受け取る方法です。
Googleからのハガキが到着するまで2〜3週間かかるので注意が必要です。
コードの有効期限は30日となっており、届いたコードでオーナー確認ができます。
コードが届くまでの間、ビジネス名や住所の変更等はしないようにしましょう。
Googleビジネスプロフィールのオーナー確認にかかる期間は、選択する確認方法によって異なります。
確認方法によって完了までの期間が異なるため、店舗のオープンや運用開始を予定している場合は、余裕を持って申請することをおすすめします。
Googleビジネスプロフィールのオーナー登録や管理中にある、問題とその対処法を以下にまとめました。
オーナー登録の際に、電話・SMS・ハガキの確認コードが届かないことがあります。
まず、登録した電話番号や住所が正しいか確認しましょう。ハガキの場合、到着まで2～3週間かかることがあります。
また、住所変更をすると再送信が必要になるので注意しましょう。
それでも届かない場合は、別の確認方法を試すか、Googleサポートに問い合わせてみましょう。
ビジネス情報を更新してもGoogle検索やGoogleマップにすぐ反映されない場合があります。
反映には数日から一週間程度かかることがあるため、少し時間をおいて確認するようにしましょう。
それでも反映されない場合は、情報がポリシー違反と判断されていないかを確認してみましょう。
他の人がすでにビジネスプロフィールのオーナーである場合、新しいオーナー確認が必要となります。
オーナーの譲渡依頼が必要となります。また、確認権限リクエストを送信し、オーナー側が承認できるようにする方法もあります。
オーナーと連絡が取れない場合、Google側に異議申し立てを行うことで、別の方法でのオーナー確認が可能です。
一部の口コミが表示されない、または低評価や誤解に基づく内容が目立って表示されることがあります。
表示されない口コミは、Googleのポリシー違反である場合があります。
これに該当しない口コミが非表示の場合は、Googleサポートへ確認を依頼できます。
低評価の口コミには適切に返信し、誤解が生じないようにすることが大切です。
建設的な対応が他のユーザーからの信頼を得るのに役立ちます。
また、Googleビジネスプロフィールの口コミの削除方法等はこちらの記事をご確認ください。
ユーザーがGoogleビジネスプロフィールを変更してしまい、それが間違っていたとき情報を改ざん防止することは、現在Google側では改ざん防止することはできません。
正確な情報を維持するためには、定期的にプロフィールをチェックする必要があります。
Googleビジネスプロフィールは、オーナー登録をしなくても第三者がビジネス情報を編集できるプラットフォームなため、悪用事例が横行しており、自社で管理する必要があります。
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Googleサポートの「ビジネスプロフィールヘルプ」を通じて、チャット、メール、電話でのサポートを利用可能です。
また、Googleビジネスのヘルプガイドも活用すると便利です。
トラブルが発生した場合は、慌てずにこれらの対処法を実施し、必要であればサポートに相談することが解決への近道です。
Googleビジネスプロフィールのオーナー登録は、ビジネス情報を正確に管理し、地域検索での露出を高めるための重要なツールです。
オーナー登録をすることで、営業時間や住所といった基本情報の更新、口コミへの返信、キャンペーン告知などが可能になり、ユーザーとの信頼関係の構築にも役立ちます。
また、トラブルが発生した場合は、Googleサポートや再確認機能を活用して解決することができます。
是非自社ビジネスの集客力を向上させるために、本記事を参考にオーナー登録をしてみてください。
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