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フィットネス業界は競合が多く、広告費をかけて集客しても「体験には来てもらえるが入会につながらない」「入会後、来館頻度が下がって退会されてしまう」といった悩みを抱えるオーナー様・店長様は少なくありません。
そこで注目したいのが、LINE公式アカウントの活用です。
LINE公式アカウントは単なる「クーポン配信ツール」ではなく、見込み客との関係構築から入会後の継続支援まで、幅広く活用できるツールです。
本記事では、フィットネスジム・スポーツクラブがLINE公式アカウントを使って「集客→体験→入会→来館→継続」という一連の流れをどう作るかを解説します。
一つでも当てはまるなら、LINE公式アカウントの「正しい活用法」を見直してみましょう。
フィットネスジム・スポーツクラブには「広告・SNS → 認知 → 体験・見学 → 入会 → 来館 → 継続」という流れがあります。新規入会だけを追うのではなく、入会後にどう通い続けてもらうかまで考えることが、安定した経営につながります。
広告は基本的に一度きりの接触で終わってしまいますが、LINE公式アカウントなら友だち追加後も継続的に接点を持てます。
キャンペーンや体験・施設情報を直接届けることで、「気になっているけどまだ入会していない人」を育成できます。
体験後にフォローがないと、そのまま離脱してしまうケースは少なくありません。
LINE公式アカウントでお礼メッセージや施設情報、キャンペーンを配信し、リッチメニューに体験予約・入会ページへの導線を設置することで、「広告→LINE公式アカウント→体験→入会」という流れを作れます。
入会しても通わなければ、いずれ退会につながってしまいます。
来館キャンペーンやトレーニング情報、イベント告知、「今週は◯回トレーニングしましょう」といった呼びかけなど、LINE公式アカウントを「来館するきっかけ」として活用できます。
フィットネス業界では、入会後の継続がとりわけ重要です。
来館頻度が落ちた会員へのアプローチ、初心者向けトレーニング情報の配信、モチベーション維持のための声かけなど、会員との接点を切らさないことが退会防止につながります。
LINE公式アカウントは新規集客だけのツールではありません。
アンケートやリサーチ機能を使えば、会員が困っていること、欲しいサービス、興味のあるトレーニング、イベントへの参加意向などを直接聞くことができます。取得した情報は今後のサービス改善や配信内容の改善に活用できます。
「来館スタンプカード」として活用し、◯回来館で特典、月◯回以上来館で特典など、単なる再来店ではなく「来館習慣」を作る機能として活用できます。
体験予約、入会、キャンペーン、店舗情報、トレーニング情報、お問い合わせなど、必要な情報にすぐアクセスできる導線を設置します。
体験無料、入会金無料、オプション無料、パーソナル体験、友だち紹介特典など、目的を決めて配布することが重要です。ただ配るだけでは効果は限定的です。
「ジムで困っていることは？」「どんなサービスがあったら嬉しい？」など、会員の声を運用・施策改善に活かせます。
キャンペーン、イベント、トレーニング情報、食事・栄養情報、スタッフ紹介、施設のお知らせなど、幅広い情報を届けられます。
Instagram・Webサイト・LINEヤフー広告（友だち追加広告）などを起点にLINE公式アカウントの友だち追加につなげ、キャンペーンや施設情報を配信し、体験・見学、そして入会へとつなげる導線を作ることができます。
LINE公式アカウントは「見込み客を育てる場所」として活用でき、広告での一度の接触で終わらせず、継続的に情報を届けることができます。
会員の状態に応じて配信内容を変えることが重要です。
全員に同じ内容を送るのではなく、ユーザーの状態に合わせた配信が継続率アップの鍵になります。
最上位ランクの認定を受け、東海エリア唯一、9,000アカウント以上・164業種の支援実績があります。
LINEヤフー広告（友だち追加広告）で新規顧客を集め、LINE公式アカウントで情報提供、体験、入会、来館促進・継続へとつなげる一連の導線を設計します。
配信作成、画像・動画制作、配信設定、分析、改善、急な配信依頼への対応、操作サポートまで一貫して支援します。
導入から運用・改善まで、丸ごとお任せいただけます。
チラシやポスターなど店舗内の告知に限られ、Webからの新規集客導線が弱いことが課題でした。
LINE公式アカウントを導入し、友だち限定特典を付けた入会キャンペーンとセグメント配信を設計。
体験予約・新規入会へスムーズに導く導線ができ、新規会員獲得のチャンスが大幅に増加しました。
来館頻度の低下による退会リスクが課題でした。
10回来館ごとに特典が得られる「ショップカード」を導入し、合わせて「今月のおすすめトレーニング」や器具の使い方解説動画を定期配信。
来館と運動のモチベーションを高める仕組みを作ったことで、来館頻度の回復と退会率の抑止につながりました。
会員数や口コミ評価の低下があったものの、原因や会員の不満・ニーズを把握できていないことが課題でした。
新規客向けの「LINEリサーチ」と既存会員向けの「LINEアンケート」を実施し、混雑時間帯への不満や設備の改善要望などを可視化。
得られたデータをもとに施設・サービスを改善し、会員満足度向上と口コミ改善につなげました。
※内容は一般的な支援パターンを示したものです。実際の効果は店舗の状況により異なります。
規模に関わらず活用できます。友だち数が少なくても、既存会員との関係構築や来館促進には十分効果があります。
無料プランから始められますが、配信数が増える場合は有料プランの検討が必要です。
Instagramは新規層への認知拡大、LINE公式アカウントは友だち追加後の継続的なコミュニケーションに向いています。両方を同時に動かすことで効果が高まります。
キャンペーン情報、トレーニング・栄養情報、イベント告知、会員限定特典など、会員の状態に合わせた配信が効果的です。
リッチメニューやメッセージ内のリンクから、体験予約・入会ページへ直接誘導できます。
配信頻度や内容のバランスが重要です。クーポンだけに偏らず、有益な情報と組み合わせることでブロックを防げます。
はい、配信作成から分析・改善まで一貫して代行が可能です。
「広告で新規顧客を集める」だけのジム経営から、一歩先へ。
LINE公式アカウントは、単なるクーポン配信ツールではありません。
見込み客との接点づくり、体験・入会促進、来館促進、継続、休眠・退会防止まで、幅広く活用できるツールです。
「広告×LINE」で新規集客から会員との関係構築まで支援できるのが総合アドの強みです。
このようなお悩みがあれば、ぜひお気軽にお問い合わせください。
