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「これまで安定して上位表示されていたのに、ある日を境に順位が下がった」。
MEO対策を行っている店舗であれば、一度は経験する悩みではないでしょうか。
Googleマップの順位は、検索順位のように固定されたものではありません。
アルゴリズムの変化、競合状況、ユーザー行動など、複数の要因が絡み合いながら、日々評価が更新されています。
本記事では、MEO順位が下がる代表的な原因を体系的に整理し、「よくある勘違い」「やってはいけない対応」「正しい改善の進め方」まで踏み込んで解説します。
順位変動に振り回されず、安定したMEO運用を行うための考え方もあわせてお伝えします。
【目次】
MEO順位が下がると、「何か致命的なミスをしたのでは」と不安になる方が多いです。
しかし、前提として理解しておきたいのは、MEO順位の上下は珍しいことではないという点です。
MEOの順位は、自店舗だけを見て決まるものではありません。
周辺エリアに存在する競合店舗との相対評価によって決まります。
つまり、自店舗の運用が変わっていなくても、競合が投稿頻度を増やしたり、口コミを集中的に獲得したりすれば、結果として自店舗の順位が下がることは十分にあり得ます。
Googleマップの順位は、検索する時間帯や場所、デバイスによっても変わります。
そのため、特定の時間や地点での順位だけを見て判断するのは危険です。
1日単位の上下に一喜一憂するのではなく、数週間単位で傾向を見ることが、正しい判断につながります。
ここからは、実際に多くの店舗で見られる「順位低下の具体的な原因」を解説します。
複数の要因が重なっているケースも多いため、一つずつ確認していくことが重要です。
Googleはローカル検索の品質向上を目的として、定期的にアルゴリズムを更新しています。
特に近年は、ユーザー体験・情報の鮮度・口コミの信頼性を重視する傾向が強まっています。
アップデート直後は順位が一時的に乱れることがあり、数日から数週間かけて自然に戻るケースも少なくありません。
周辺の競合がMEO対策に本腰を入れ始めると、順位は簡単に入れ替わります。
投稿更新や写真追加、口コミ対応を継続している店舗は、それだけで評価が積み上がり順位が上昇します。
MEOは継続している店舗が有利になる仕組みのため、「特に何もしていない状態」が続くと、相対的に評価が下がってしまうので注意しましょう。
投稿や写真を長期間更新していない場合、Googleから「情報が古い」「活動していない店舗」と判断され評価が下がる可能性があります。
特に競合が頻繁に更新しているエリアでは、この差が順位に明確に表れやすくなります。
口コミはMEO評価において非常に重要な要素です。
ネガティブな口コミが増えた場合はもちろん、口コミの増加が止まること自体もマイナス要因になります。
星の平均点だけでなく、「継続的に口コミが増えているか」が見られている点も押さえておきましょう。
営業時間やカテゴリ、提供サービスが実態とズレていると、評価が下がる可能性があります。
また、自社サイトや外部サイトとNAP情報が一致していない場合も注意が必要です。
順位が下がると、焦りから誤った対応をしてしまうケースが少なくありません。
ここでは、特に避けるべき行動を整理します。
説明文や投稿に不自然にキーワードを詰め込む行為は、スパム行為と判断されるリスクがあります。
短期的に順位が動いても、長期的には評価を落とす原因になります。
自分で口コミを投稿したり、不自然な依頼を行ったりすることはガイドライン違反です。
発覚した場合、順位低下だけでなく、表示制限を受ける可能性もあります。
▼Googleガイドライン
マップユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー：禁止および制限されているコンテンツ
カテゴリ変更や説明文の書き換えを短期間に何度も行うと、Googleが店舗の内容を正しく判断できず、評価が不安定になります。
改善は一つずつ実施し、一定期間様子を見ることが重要です。
原因を把握したら、次は正しい改善を積み重ねていきます。
ここでは、再現性の高い改善策を紹介します。
営業時間、カテゴリ、サービス内容、URLなどを一つずつ確認しましょう。
特にカテゴリは、現在の主力サービスと合っているかが重要です。
週1回程度の投稿更新を目安に、最新情報を発信します。
写真付き投稿はクリック率が高く、ユーザー行動の改善にもつながります。
投稿ネタに迷った場合は、こちらの記事も参考にしてみてください。
来店後に自然な形で口コミを依頼し、投稿された口コミには必ず返信を行いましょう。
返信があることで、Googleにもユーザーにも誠実な店舗という印象を与えられます。
口コミの重要性については、こちらの記事で詳しく解説しています。
上位表示されている競合が、どのような投稿や口コミ運用をしているかを確認します。
表面的に真似るのではなく、「なぜ評価されていそうか」を考える視点が重要です。
一時的な順位回復だけでなく、長期的な安定を目指す視点が欠かせません。
MEOは短期的な変動が起こりやすい施策です。
最低でも2〜4週間単位で傾向を見ることを意識しましょう。
Googleビジネスプロフィールのインサイトを活用し、閲覧数・検索経路・アクション数を定期的に確認し、PDCAサイクルを回していきましょう。
人手に依存した運用は、忙しくなると止まりがちです。
投稿・口コミ対応・分析を仕組みとして回すことで、順位変動に強くなります。
MEO順位が下がったとき、原因を正しく切り分けるのは簡単ではありません。
多くの場合、複数の要因が同時に絡み合っています。
弊社が提供する「FAT MEO」では、順位変動の可視化、投稿・口コミ管理、改善ポイントの整理まで一括で対応します。
アルゴリズム変動が起きても、慌てず対策できる運用体制を構築できますので、気になる方は以下よりお問い合わせください。
＞＞ お問い合わせはこちらから
MEO順位が下がる原因は一つではありません。
アルゴリズム、競合、運用状況が複合的に影響しています。
重要なのは、順位低下を「失敗」と捉えるのではなく、
運用を見直すタイミングとして冷静に対応することです。
正しい改善を継続すれば、評価は必ず回復していきます。
安定したMEO運用を実現したい方は、ぜひ弊社のFAT MEOをご活用ください。
何から手をつければいいのか分からない。設定や情報の管理が難しそう。
そんな不安を感じている方も多いと思います。
弊社 総合アドでは、MEOについてもサポートいたしますので、お気軽にご相談ください。
