小売店の「来店数」と「客単価」をLINEで最大化。攻めのDXで、売上を作る仕組みを。

東海エリア唯一のPremierパートナー「総合アド（GOAD）」が、お客様の「手のひら」へ来店動機を直接届けます。

新聞購読率の低下、物価高騰による買い控え…。小売店を取り巻く環境は厳しさを増しています。

8,000アカウント以上の導入実績を持つ私たちが、従来の「待ち」の営業から、LINEを活用した「攻め」の接客へ。

店舗とECを繋ぎ、貴店のファン（ロイヤルカスタマー）を育てる戦略をご提案します。

チラシやDMの効果が落ちていませんか？小売経営の「今」の課題

「いい商品を仕入れて、チラシを撒けば売れる」

かつての小売業界の勝ちパターンが、通用しなくなってきていると感じませんか？

スマートフォンが普及し、消費者の行動が激変した現代において、小売店は新たな課題に直面しています。

新聞折込チラシが「届かない」層の拡大

新聞購読率の低下に伴い、折込チラシは若年層や子育てファミリー層に届きにくくなっています。

「コストをかけて印刷・配布しても、以前ほどの反響がない」という悩みは、多くの小売店共通の課題です。

「今、売りたい」に間に合わないタイムラグ

「突然の雨で客足が止まった」「生鮮食品の鮮度が落ちる前に売り切りたい」。

そんな現場のリアルタイムな状況に対し、制作から配布まで数日かかる紙媒体では対応できず、廃棄ロスや機会損失を生んでいます。

「ポイントカード忘れ」による顧客離れ

「カードを忘れたのでポイントはいいです」。レジでのこの会話は危険信号です。

財布の中で嵩張る紙のカードや会員証は、お客様にとってストレスであり、再来店の強力な動機付け（リテンション）として機能しづらくなっています。

実店舗とECサイト（ネットショップ）の分断

「店舗で実物を見て、ネットで買う」「ネットで調べて、店舗で買う」。

消費行動は多様化していますが、顧客データがバラバラで管理されていませんか？

相互送客の仕組みがないことで、大手ECモールなどの競合に顧客を奪われている可能性があります。

LINEは「チラシ」を超え、「24時間営業の接客窓口」へ

国内月間ユーザー数9,800万人（※）という圧倒的な基盤を持つLINEは、単なる「デジタル版のチラシ」ではありません。

お客様のスマートフォンの中に常に存在し、購買意欲を高め、店舗とECをシームレスに繋ぐ「24時間休まない接客窓口」として機能します。

小売業界の課題を解決する、LINEならではの4つの強力なアプローチをご紹介します。（※2025年3月末時点）

1.「今、来てほしい」を叶えるリアルタイム配信

チラシの最大の弱点である「タイムラグ」をLINEが解消します。

「雨が降ってきたから、今から雨の日限定タイムセールを実施しよう」「消費期限が近いお惣菜を、夕方5時に一斉告知して売り切ろう」。

このような現場のリアルタイムな判断を、即座にお客様のスマホへプッシュ通知でお届けできます。

廃棄ロスの削減や、アイドルタイム（閑散時間）の集客に絶大な効果を発揮します。

2.デジタルポイントカードで「カバンの中」の場所取り不要

LINEの「ショップカード機能」を使えば、紙のポイントカードや会員証をLINE上にデジタル化できます。

「財布の中でかさばる」「今日はお店に行く予定じゃなかったから忘れた」というお客様のストレスをゼロに。

さらに、「ポイントの有効期限が近づいています」という自動リマインド通知を送ることもできるため、来店間隔が空いてしまったお客様の再来店（リテンション）を自然に促すことができます。

3.セグメント配信で「必要な人に、必要な情報」を

お客様全員に同じセール情報を送る「一斉配信」は、ブロックされる原因になります。

LINE公式アカウントなら、お客様の属性（年代・性別）や、過去の購入履歴、アンケート結果（例：よく買うカテゴリは「メンズアパレル」か「キッズ」か）に基づいた「セグメント（絞り込み）配信」が可能です。

お客様にとって「自分に関係のあるお得な情報」だけが届くため、高い開封率と来店率を維持できます。

4.O2O（店舗×EC）のシームレスな連携

実店舗（オフライン）とECサイト（オンライン）の壁をなくし、相互送客（O2O/OMO）を実現します。

店頭のPOPでLINEの「友だち追加」を促し、購入後にお礼のメッセージと共にECサイトで使えるクーポンを配信。

逆に、ECサイトの購入者へ実店舗のイベント情報を告知するなど、「どこでも買える」環境を構築し、1人のお客様の生涯顧客価値（LTV）を最大化させます。

東海エリアNo.1の実績。オフライン×デジタルの融合はGOADにお任せ。

小売業界において、LINEは「ただアカウントを作って配信するだけ」では売上に直結しません。実店舗（オフライン）の活気と、LINE（デジタル）の利便性をいかに連動させるかが成功の鍵を握ります。

総合アド（GOAD）は、東海エリアで唯一の最高位パートナーとして、「リアルとデジタルの垣根を越えた集客」を実現します。

他社には真似できない、総合広告代理店ならではの4つの強みをご紹介します。

1.東海エリアで唯一の最高位「Premier」パートナー

私たちは、LINEヤフー社のパートナープログラムにおいて、最高ランクである「Premier（プレミア）」に認定されています（※2025年 Store Promotion Partner部門）。

これは、豊富な運用実績と高い専門知識が認められた正規代理店のみに与えられる称号であり、東海エリアでは弊社のみが保有しています。

常に最新の機能やトレンドを把握し、小売業界の最前線で「勝てる戦略」をご提案します。

2.164業種・8,000アカウントの知見を小売経営に最適化

これまでに、アパレル、スーパーマーケット、雑貨店、ドラッグストアなど多種多様な小売業を含む8,000アカウント以上の開設・運用をサポートしてきました。

「週末のファミリー層を呼ぶには？」「ECサイトへの遷移率を高めるには？」といった小売業特有の課題に対し、膨大な成功データと、他業界で培った「自由なアイデア（総合アドの真骨頂）」を掛け合わせ、貴店だけの最適な正解を導き出します。

3.印刷物・店内POPからWeb広告まで「総合」で集客を支援

総合アドの最大の強みは、LINE単体ではなく「集客の全体設計」ができることです。

実店舗での友だち獲得に欠かせない「卓上POP」「ポスター」「のぼり」といった印刷物の制作から、新規顧客を呼び込む「Instagram・TikTok広告」「折込チラシ」までをワンストップでプロデュース。

オフライン（店舗）とデジタル（LINE・Web）をシームレスに繋ぎ、機会損失をなくします。

4.小売のスピード感に応える「専用サポートセンター」

小売業の現場はスピードが命です。

「今日の午後からゲリラセールを打ちたい」「急に在庫が余ってしまったから今すぐ配信したい」。

そんな時、連絡が遅い運用会社では意味がありません。

弊社では、担当者とは別にLINE運用専用のサポートセンターを完備。

即日対応の迅速なサポート体制が、タイムリーな販促を強力にバックアップします。

導入から集客、CRM（顧客管理）まで一貫サポート

「LINE公式アカウントを始めたいが、ノウハウがない」

「日々の業務に追われて運用できない」

そんな小売店様のお悩みを、総合アド（GOAD）が丸ごと解決します。

導入費用は0円から

アカウント開設から、売上に直結する戦略立案、日々の配信、そしてCRM（顧客関係管理）によるファンの育成まで、ワンストップで支援します。

[戦略立案]  「売れる」リッチメニューの構築

LINEのトーク画面下部に表示される「リッチメニュー」は、小売店にとって最強の販促スペースです。

「デジタルチラシ」「ECサイトへのリンク」「会員証バーコード」など、お客様が最も使いやすく、購買に直結する動線を設計します。

[クリエイティブ]  商品の魅力を引き出す画像・動画制作

アパレルの新作ルックブック、食品のシズル感ある写真、使い方がわかる短尺動画など。

プロのデザイナーとクリエイターが、テキストだけでは伝わらない商品の魅力を最大限に引き出すクリエイティブを制作します。

[運用代行]  セグメント配信・自動化（MA）

「30代女性にはレディース新作」「先月来店した人にはサンキュークーポン」。

お客様の属性や行動履歴に合わせて情報を出し分ける「セグメント配信」や、誕生月に自動で送る「バースデークーポン」の設定を代行し、ブロック率を抑えながら来店頻度を高めます。

[友だち獲得]  店舗×Webのハイブリッド集客

レジ横やフィッティングルームに置く「友だち追加POP」の制作から、商圏エリアに住むユーザーを狙い撃ちする「LINE広告（友だち追加広告）」の運用まで。

オフラインとオンラインの両軸で、貴店の見込み客（友だち）を効率的に増やします。

[分析・改善]  LTV（顧客生涯価値）の最大化

「どのクーポンが一番使われたか」「配信後にECサイトのアクセスがどれだけ増えたか」を徹底分析。

月次レポートに基づき、単なる開封率だけでなく、売上や来店数といった成果（KGI/KPI）にコミットする改善策を提案します。

[拡張機能]  POS連携・会員証アプリ化（API活用）

「実店舗のレジ（POS）データとLINEを連携させたい」「プラスチックの会員証を廃止してLINEに統合したい」。

そんな高度なご要望も、Premierパートナーである弊社なら、API活用や外部ツール導入によって実現可能です。

導入企業の成功ストーリー

8,000件以上の実績から厳選。小売経営の「売上」と「来店数」がこう変わりました。

総合アド（GOAD）がサポートした小売店様のLINE運用事例をご紹介します。

単なる「メッセージの配信代行」ではなく、店舗の課題に踏み込んだ「戦略的な活用」が、確かな数字の力となって表れています。

事例1：地域密着型スーパーマーケット

折込チラシをLINEへ移行。印刷・配布コストを年間30%削減！

• 課題
  毎週の折込チラシにかかる印刷代・配布費が利益を圧迫。また、夕方のタイムセールや雨の日の集客など、リアルタイムな情報発信ができずに廃棄ロスが発生していた。
• 総合アドの施策
  デジタルチラシをLINEで配信する運用へ徐々にシフト。店内各所に「友だち追加で本日の卵〇〇円！」という当社制作の目を引くPOPを設置し、一気に友だちを獲得。「雨の日限定ポイント2倍」や「夕方5時のお惣菜特売」など、現場の判断を即座にプッシュ通知で配信。
• 結果
  チラシの部数を最適化できたことで、販促コストを年間30%削減。浮いたコストをLINEの友だち追加広告（CPF）に回し、商圏内の新規顧客も獲得。夕方以降の客足が安定し、廃棄ロスも減少しました。

事例2：生活雑貨・インテリアショップ

LINEショップカードの導入で、3ヶ月以内の再来店率が25%向上

• 課題
  紙のポイントカードを発行していたが、「忘れた」「財布がかさばる」という理由でお客様の利用率が低く、リピーター定着のフックになっていなかった。
• 総合アドの施策
  ポイントカードをLINEの「ショップカード機能」に完全移行。レジ前のQRコードを読み込むだけでポイントが貯まる手軽さを実現。さらに、「ポイント有効期限が近づいています」という自動リマインド通知を設定。
• 結果
  レジでのポイント付与がスムーズになり、お客様のストレスがゼロに。自動リマインドの効果もあり、休眠しがちだったお客様の3ヶ月以内の再来店率が25%も向上しました。

事例3：アパレル・セレクトショップ

セグメント配信でブロック率低下。新作発売日のEC売上が前年比150%に！

• 課題
  全員に同じ新作案内を一斉配信していたため、ブロック率が高止まり。店舗とECサイトの連携もうまくいかず、オンラインの売上が伸び悩んでいた。
• GOADの施策
  友だち追加時のアンケートや購入履歴をもとに、「メンズ」「レディース」「好みのテイスト」で顧客をセグメント（分類）化。それぞれが興味を持つコーディネート画像や限定クーポンをピンポイントで配信し、リッチメニューからECサイトへ直接誘導する動線を設計。
• 結果
  お客様にとって「自分に関係のある情報」だけが届くようになり、ブロック率が大幅に改善。新作発売日のEC売上が前年比150%に増加し、店舗・EC間のシームレスな送客（O2O）に成功しました。

事業規模と目標に合わせたカスタマイズプラン

小売業と一口に言っても、地域密着の単独店舗から、全国展開チェーン、ECサイトを併用するブランドまで、抱える課題や予算は様々です。

総合アド（GOAD）では、導入費用0円からスタートできるプランをはじめ、貴社の規模や「実現したい目標」に合わせた柔軟なカスタマイズプランをご用意しています。

無駄なコストをかけず小さく始めて、売上の成長に合わせて機能を拡張していく（スモールスタート）ことも可能です。

いずれのプランでも、総合アドでは最大の強みである「LINE運用専用サポートセンター」をご利用いただけます。現場のスタッフ様からの「操作方法がわからない」「急にゲリラセールを配信したい」といったご要望にも、お電話やLINEで即日対応いたします。

デジタル時代の「街の愛されるお店」へ。GOADと共に挑戦しませんか？

物価の高騰、人手不足、大型店やECサイトとの競争…。

小売業界を取り巻く環境は、かつてないスピードで変化しています。

しかし、時代がどれだけデジタル化しても、小売の原点である「人と人との繋がり」や、お店で感じる「ワクワク感」の価値が変わることはありません。

私たち総合アド（GOAD）は、単なる「LINE運用の代行業者」ではありません。

チラシや看板といったアナログの温かみと、LINEという最新のデジタルの利便性を融合させ、貴店の「ファン（常連客）」を育てるパートナーです。

「LINEを導入して、本当にお客様は来てくれるの？」

「デジタルに詳しくないスタッフでも扱えるの？」

そんな不安こそ、私たちにぶつけてください。

東海エリア唯一の「Premier」パートナーとしての実績と、広告代理店の枠を超えた「自由なアイデア」で、貴店が地域で一番愛されるお店になるための道筋を、共に考え、共に挑戦します。

まずは、貴店の「今」の課題をお聞かせください。